Chargé(e) d'accueil et de gestion administrativeDevenez Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative - Titre professionnel NIV 4

Le titre professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (Date de publication : 01/10/2025) est une certification professionnelle délivrée au nom de l'Etat par le Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion. Il est de niveau 4 et est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP 41239). La formation se déroule en continu (durée moyenne : 6 mois) et en alternance (durée moyenne : 12 mois). L’objectif est d’acquérir les compétences nécessaires au poste de Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.

DÉCOUVRIR LA FORMATION

RNCP

41239

CPF

Eligible CPF

CONTENUS DE LA FORMATION

Le titre professionnel Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative est composé de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) :

Assurer les activités d’accueil d’une structure

Assurer l’accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l’accueil
Traiter les flux d’informations internes et externes

Gérer les activités administratives d’une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Il est possible de valider tout ou partie des CCP de ce titre professionnel.

DURÉE DE LA FORMATION

En continu (durée moyenne : 6 mois).
En alternance (durée moyenne : 12 mois).

Les durées de nos formations sont modulables selon les modalités d’apprentissage et le parcours de chacun.

Veuillez nous consulter afin d’en savoir plus sur la durée moyenne de formation.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

En présentiel et distanciel
Dossiers individualisés
Jeux de rôle
Travaux en groupes

MÉTIERS VISÉS ET DÉBOUCHÉS

Les métiers visés et débouchés du titre professionnel Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative sont les suivants :

Assistant(e) administratif(ve)
Secrétaire administratif(ve)
Chargé(e) d’accueil
Secrétaire d’accueil

EN PRATIQUE

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public

PRÉREQUIS

Avoir validé un projet professionnel
Réussir l’entretien de motivation et les tests de positionnement
Pour les formations en alternance, avoir trouvé un employeur
Pour les candidats par le biais de la VAE, avoir obtenu la recevabilité

MODALITÉS D’ACCES

Compléter un dossier de candidature
Effectuer des tests de positionnements (dans les domaines généraux et professionnels en lien avec la certification visée)
Réaliser un entretien de motivation individuel

DÉLAIS D’ACCèS

Il n’y a pas de délai d’accès particulier.
Les entrées en formation se font tout au long de l’année selon les sessions de formation programmées.

COûT DE LA FORMATION / MODES DE FINANCEMENT

Plusieurs modes de financements sont possibles selon votre situation (salarié, demandeur d’emploi).
Nos formations certifiantes sont éligibles au CPF.

N’hésitez pas à nous consulter afin d’obtenir les coûts de formation.