accueil téléphonique présentiel

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Besoin d’accueil téléphonique ou présentiel ? Faites appel à EXEGO pour employer des travailleurs handicapés qualifiés pour recevoir la clientèle dans vos locaux.

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mardi 16 avril 2024

Actualités - Exego Formation

Accueil téléphonique ou présentiel avec EXEGO

Mardi 7 juin 2022

Vous avez besoin de personnel qualifié pour effectuer l’accueil physique ou téléphonique de votre entreprise ? Faites appel à EXEGO pour employer des travailleurs handicapés qualifiés à recevoir votre clientèle dans vos locaux.

L’accueil dans votre entreprise avec EXEGO


L’accueil téléphonique et en présentiel sont des fonctions essentielles dans l’entreprise. Elles représentent le premier contact avec les personnes extérieures et les potentiels clients. La première impression est très importante ! Un bon accueil permet de véhiculer une image positive et met en avant les bonnes valeurs de l’entreprise. C’est donc un facteur décisif pour les interlocuteurs. L’accueil est un poste stratégique, qui contribue à créer un lien avec les clients et montre la qualité de l’organisation et le sérieux de l’entreprise.

Faites appel à EXEGO pour votre accueil téléphonique et présentiel


EXEGO vous propose d’employer des travailleurs compétents en situation de handicap pour effectuer l’accueil téléphonique et physique en fonction de vos besoins.

Accueil téléphonique avec EXEGO

L’accueil téléphonique s’effectue en fonction de votre cahier des charges :

  • Recevoir les appels
  • Identifier les interlocuteurs
  • Déterminer l’objet de l’appel
  • Répondre aux questions des interlocuteurs
  • Diriger l’appel vers le bon interlocuteur
  • Prendre les messages
  • Transmettre les messages et réaliser le suivi

Accueil physique avec EXEGO

L’accueil physique avec EXEGO consiste à :

  • Accueillir avec le sourire
  • Faire preuve de professionnalisme
  • Respecter les consignes
  • Traiter simultanément l’accueil téléphonique et celui des clients physiques
  • Orienter les interlocuteurs
  • Transférer les appels vers des collaborateurs
  • Traiter le plus rapidement possible les demandes
  • Gérer les situations difficiles

Encadrement de salariés par EXEGO


EXEGO a pour mission d’accompagner les travailleurs, afin qu’ils développement des compétences requises par des employeurs pour des tâches précises. Le but est de favoriser leur insertion professionnelle. EXEGO accompagne, forme et encadre son personnel afin de répondre à vos exigences.

On assure la totalité de la fonction d’employeur et on s’occupe du tout rentabilisant complétement votre investissement pour une relation « gagnant-gagnant ». Nous organisons le travail réalisé en fonction de vos critères et en suivant la méthodologie adaptée. Nous suivons vos procédures et respectons un cahier de charges préalablement validé.

Vous cherchez du personnel compétent pour réaliser l’accueil physique ou téléphonique dans votre entreprise ? Faites appel à EXEGO pour trouver des personnes possédant des compétences requises ! Nous sommes à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins !

Accueil téléphonique ou présentiel avec EXEGO

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