La négociation commerciale est une compétence incontournable pour tout commercial ou toute personne qui sera amenée à faire de la prospection téléphonique ou physique pour son entreprise. La négociation commerciale est de plus en plus difficile dans un contexte où la pression des prix est importante, où les acheteurs sont plus exigeants. Pour réussir une négociation commerciale ou une prospection téléphonique ou physique, il est nécessaire de maîtriser un certain nombre de techniques et d'attitudes comportementales. De même, pour une négociation commerciale efficace certains réflexes et techniques seront à maîtriser.
Exego propose au Havre une formation "négociation commerciale et prospection téléphonique et physique" qui est destinée aux salariés et demandeurs d'emploi.
N'hésitez pas à contacter Exego au 02 35 20 80 88.
Cette formation aborde plusieurs points fondamentaux de la négociation commerciale :
- La communication commerciale
- Les techniques d'argumentation
- La réponse aux objections
- Les différentes catégories de questions
- Les techniques de prospection et de prise de RDV au téléphone
- Les différentes étapes d'une négociation commerciale
- Le suivi du bon déroulé de la transaction et la fidélisation des clients.
Téléchargez la documentation sur la formation négociation commerciale et prospection téléphonique et physique.
Toutes les formations peuvent être suivies de façon individuelle ou en groupe. Les formations s'adapteront à votre niveau de départ ainsi qu'aux objectifs que vous vous êtes fixés.
